ａｕの携帯電話をお使いの方で、図書館からのメールが届かなくなった場合の対処方法
ａｕの迷惑メールに関するセキュリティが強化されたことにより、ａｕの携帯電話のメールアドレスを登録されている利用者の方から『以前はメールが届いたのに、最近、図書館からメールが来なくなった』という相談を数多く受けるようになりました。さいたま市立図書館からのメールが届かなくなった場合は、下記のとおり迷惑メールフィルター機能の設定を変更してみてください。
- ａｕの携帯端末より迷惑メールフィルターＴＯＰ画面より［詳細設定］を選択していただき、以下の迷惑メールフィルター機能の設定の変更をしてください。
- ａｕのWebページ(「指定受信リスト設定 (なりすまし・転送メール許可)」)を参考に、さいたま市立図書館のドメインである「lib.city.saitama.jp」もしくは、メールアドレスの「oshirase@lib.city.saitama.jp」を指定受信リストに追加してください。
- 次に、携帯端末のなりすまし規制の設定を変更してください。 ａｕのWebページ(「なりすまし規制」)を参考に、なりすまし規制の設定を「中」もしくは「低」に変更してください。 「高」に設定してあると、指定受信リスト設定が機能せず、図書館からのメールが届きませんのでご注意ください。
- 図書館からの予約連絡メールには、予約照会を確認できるようにURLが本文に記載されていますので、URLリンク規制の設定は行わないでください。
- 携帯電話の各種設定方法の詳細については、ご利用になっている各キャリアに直接お問い合わせください。
- ａｕのセキュリティの変更等により、上記のとおり設定したとしても図書館からのメールが届かない可能性がありますのでご了解ください。
- パスワード登録およびメールアドレス登録をしていない利用者には、図書館から予約連絡メールは送信されません。
以上、図書館側では対処できない理由によるもののため、ご理解の程、よろしくお願いいたします。